Vincent Aalbers
Draagvlakexpert zorgt voor resultaat met draagvlak. Bewaakt, brengt balans tussen zakelijke doelstellingen (HET), communicatie en samenwerking (WIJ) en individuele inbreng (IK).
Jij weet dat 80% van de problemen ontstaan uit gedrag en communicatie. Want beleid maken, plannen schrijven, afspraken maken – dat lukt wel. Maar tastbaar resultaat halen – dát is lastiger. Trage voortgang, matig resultaat .. je kent het vermoeide gevoel, de wegsijpelende motivatie wel. Dat kán anders – en draagvlakexpert doet dat anders!
Draagvlakexpert werkt resultaatgericht aan realisatie van strategie, projecten en/of implementaties (HET). Anderzijds versterkt en verheldert draagvlakexpert de onderlinge communicatie (WIJ). Heeft elk een eigen belevingswereld of werken betrokkenen vanuit een gedeelde focus? Is het proces van ontwikkeling of implementatie adequaat georganiseerd? Wordt in vrijblijvende abstracties gepraat of wordt expliciet gemaakt wat wordt bedoeld? Individuele beelden, opvattingen en verwachtingen zijn ook onderwerp van gesprek. De manier waarop mensen kijken, denken, interpreteren en projecteren speelt immers een grote rol in hun professioneel handelen en hun zakelijke communicatie (IK).
Voor resultaat met draagvlak zijn slechts een paar dingen nodig:
- Een goede diagnose op inhoud, organisatie en/of technologie – dat is HET.
- Feiten en analyse bespreken met betrokkenen, zowel individueel op IK als collectief in team of afdeling op WIJ. Zo kan een reëel en gedeeld beeld ontstaan van vraagstuk en probleem en komen HET, WIJ en IK al meer samen.
- Daardoor kunnen betrokkenen zich verbinden aan een gedragen koers naar doel en resultaat met een gedeelde aanpak of oplossing komen.
Draagvlakexpert doet in verschillende rollen:
- Projectleider, programmamanager of interim – krijgt opdracht en mandaat om resultaat met draagvlak te realiseren. Brengt probleem in beeld, ontwikkelt scenario’s. Gaat verbinding aan met betrokkenen en belanghebbenden. Zorgt voor echt gesprek, creëert veiligheid. Haalt zorgen, wensen, belangen en motieven boven tafel. Benoemt doelen en resultaten evenzo als pijnpunten en moeilijke keuzen. Brengt respect in gesprek en vertrouwen in het proces. En legt verantwoording af aan u als opdrachtgever.
- Adviseur – Draagvlakexpertdenkt mee, werkt mee om tot gedragen resultaat te komen. Staat naast, faciliteert de opdrachtgever. Is sparring partner. Doet desgewenst verkenning, maakt analyse. Duidt ontwikkelingen en patronen. Stelt vragen, doet suggesties. Opdrachtgever is en blijft ‘in the lead’.
- Coach van individu of team –Draagvlakexpert werkt als coach voor individu of teams op de achtergrond, is niet zichtbaar in het werkveld zelf. De draagvlakexpert staat achter het individu een leidinggevende of een medewerker. De coaching richt zich op als ondersteuning bij het dagelijks werk, in persoon en diens aanpak.
